SUP-Boards von Bluefin kaufen – meine Meinung (Update 2023)
Inhaltsverzeichnis
Immer wieder bekam ich Werbung von den Bluefin Stand Up Paddle Boards. Bei Facebook, YouTube und Instagram. Natürlich haben die vielen Werbespots auch mein Interesse geweckt, da diese professionell gemacht waren und die gezeigten Boards robust und durchdacht wirkten. Glücklicherweise habe ich dann ein paar Wochen später tatsächlich mal ein Bluefin SUP in die Hand bekommen, so dass ich mir dann auch mein eigenes Bild dazu machen konnte. In Werbespots wird schließlich immer alles positiv dargestellt, da die Produkte ja auch verkauft werden sollen. Dementsprechend habe ich meine Erwartungen vor dem Auspacken auch wieder nach unten geschraubt und erst einmal gar nicht viel erwartet. Mit einem Preis ab ca. 550 Euro gehören die Bluefin Stand Up Paddle Boards schließlich auch nicht mehr zu den günstigsten. Ich durfte ein Bluefin Cruise in der Allround-Länge 10’8″ ausprobieren und möchte euch hier über meine Erfahrungen mit dem Board und der Marke berichten. Ein Unternehmen was so viel Geld in Werbung steckt, kann doch eigentlich keinen Schrott verkaufen? Ihr wisst nicht genau welches Modell für euch das beste ist? Ich habe die wichtigsten Infos zu den verfügbaren Modellen für euch zusammengefasst.
Update 2023: Probleme behoben? Neue Designs!
Mittlerweile ist das Jahr 2023 angebrochen und die Pandemie liegt hinter uns! Ihr habt mir die letzten Jahre über die Kommentar-Funktion viel geschrieben, so dass wir uns da ein hervorragendes Stimmungsbild machen konnten. Vielen Dank für diesen Support, der hoffentlich vielen geholfen hat. Doch jetzt scheinen die Probleme bei Bluefin behoben zu sein. Der Brexit, kombiniert mit der Pandemie hat für Engpässe und Lieferschwierigkeiten gesorgt. Diese scheinen jetzt behoben, so dass wieder ein schneller und einwandfreier Versand gewährleistet ist. Zumindest machen die letzten geschriebenen Kommentare in dieser Hinsicht Hoffnung. Zudem hat Bluefin die Produktpalette erweitert und bietet nun nicht mehr nur Allrounder, sondern auch Touring und Race-Boards an. Außerdem wurde das Design der Boards komplett überarbeitet, so dass sich hier nun wahrscheinlich mal wieder ein Blick auf die neuen 2023 Bluefin Boards lohnt. Wir werden schauen, ob wir diese für einen Test zur Verfügung gestellt bekommen, damit wir diese mal wieder testen können. Nachdem wir das letzte Bluefin Board 2019 in der Hand hatten, schreit es hier ja förmlich nach einem Update! Spannend ist sicherlich das Bluefin Rogue 12’6″ und die neue, farblich angepasste Bluefin Cruise 10’8 Version. Schreibt aber gerne weiter in die Kommentare über Kundensupport, Ersatzteile oder ganz einfach eure Erfahrungen mit der Marke. Dann bekommen wir weiter ein tolles Stimmungsbild, welches vielen Lesern dieses Blogs weiterhilft! Sobald die Boards 2023 getestet wurden, erfahrt ihr es wie immer in unserem großen SUP-Board Test.
Update 2021: Zunehmend Probleme bei Versand & Kundenservice
Uns erreichen immer mehr E-Mails oder auch Kommentare hier unter dem Beitrag über schlechten Kundenservice, fehlende Ersatzteile (Finne) und Versandproblemen durch den EU-Austritt von Großbritannien (Brexit). Einige warten monatelang auf ihr Board, bei Reklamationen werden Kunden mit immer den gleichen vorgegebenen Antworten abgespeist und hingehalten. Zudem gibt es aufgrund des speziellen Finnen-Systems auch immer wieder Probleme, wenn die Finne doch mal abhanden kommt. Dementsprechend würden wir aus heutiger Sicht (März 2021) die Bluefin-Boards erst einmal nicht weiterempfehlen. Wir bleiben aber an der Sache dran und versuchen ein paar mehr Infos zu bekommen. Die fünf Jahre Garantie bringen einem auch nichts, wenn der Service dann bei einer Reklamation einfach nur schlecht ist. Das kostet am Ende einfach nur Kraft und Nerven, ohne dass dieses reibungslos funktioniert. Wir stehen zu der Sache zwar auch im Kontakt mit Bluefin, haben aber ebenso Probleme die notwendigen Infos zu bekommen. Wir werden an dieser Stelle aber berichten, wenn wir Neuigkeiten habe, da die Boards ja mittlerweile wieder bei Amazon angeboten werden. Aber auch hier sind wir natürlich etwas auf eure Erfahrungen und Berichte angewiesen. Also scheut euch nicht hier unter dem Beitrag zu kommentieren! Ihr helft mit euren Erfahrungen anderen Kunden. Habt ihr in letzter Zeit (2021) ein Board bestellt? Wie lange hat der Versand gedauert? Wie waren die Erfahrungen? Habt ihr schon mal etwas reklamiert? Wart ihr da mit dem Service von Bluefin zufrieden? Danke für eure Mitarbeit!
Die Marke
Das Unternehmen Bluefin kommt aus Großbritannien (UK). Der Firmensitz liegt nordöstlich von Manchester in West Yorkshire. Über mehrere Jahre hat sich die Marke Bluefin aufgebaut. Gestartet ist das Unternehmen mit nur einem einzigen SUP-Board und bietet nun mittlerweile, auch aufgrund des großen Erfolgs, nun diverse unterschiedliche Boards mit unterschiedlichen Bauweisen und Längen an. Bekannt geworden sind die Bluefin Stand Up Paddle Boards auch durch groß angelegte Werbekampagnen, so dass diese sogar mehrmals der Bestseller bei Amazon.de waren. Die hohe Beliebtheit kommt aufgrund des Preis-Leistungsverhältnisses zustande. Ihr bekommt bei Bluefin ein Komplett-Set in dem alle wichtigen Zubehör-Teile für das Stand Up Paddling enthalten sind. Zudem bietet Bluefin auf die SUP-Boards gleich fünf Jahre Garantie. Eine so lange Garantiezeit habe ich bei anderen Marken bisher noch nicht gesehen.
Die angebotenen SUP-Boards
Bei Bluefin bekommt ihr unterschiedliche Board-Typen, die für unterschiedliche Einsatzbereiche gedacht sind. Es gibt die Cruise-Serie, welche die preisgünstigste aus dem Hause Bluefin ist und die Cruise Carbon-Serie, welche mehr Steifigkeit und Robustheit bieten soll und gleich mit zwei Luftkammern (Double-Chamber) gebaut wurde. Mittlerweile gibt es sogar ein Race-SUP – das Bluefin Sprint 14′. Neben den Standard-Modellen bietet Bluefin seit einiger Zeit auch ein Kinder-Board an – das Cruise Junior 8′. Um mehr Übersichtlichkeit zu bekommen, haben wir hier die wichtigsten Modelle noch einmal für euch zusammengefasst. So findet ihr auch noch schneller das passende Modell, welches für euch am besten geeignet ist.
Bluefin Cruise 10’8″
Das klassische Allround-Board, welches auch gleichzeitig das preisgünstigste Board aus dem Hause Bluefin ist. Es bietet ausgewogene Fahreigenschaften und ist aufgrund der breiten Standfläche bestens für SUP-Einsteiger geeignet. Das Bluefin Cruise Allround bietet eine Double-Layer Konstruktion, ein Kickpad für schnelle Turns, diverse Tragegriffe, einen zusätzlichen Action-Cam Mount und eine Befestigungsmöglichkeit für einen Kajak-Sitz. Damit ist das Cruise 10’8″ ein flexibel einsetzbarer Allrounder, welcher dank der spitzen Nose sogar für kleinere SUP-Touren geeignet ist. Die Traglast vom Allround-Board beträgt ca. 130 kg. Preis: ca. 579 Euro
Bluefin Cruise 12′
Das Cruise in der 12 Fuß-Version bietet die gleichen Features, wie die Allround-Version mit 10’8″. Allerdings bietet die längere Variante noch etwas bessere Gleiteigenschaften und ist damit eher für lange und ausgiebige SUP-Touren geeignet. Es bietet auch eine hohe Kippstabilität und ist dadurch genauso für Anfänger und Einsteiger geeignet. Wer also in Zukunft eher lange SUP-Touren machen möchte, sollte eher zu dem Bluefin Cruise 12′ greifen. Dieses bietet auch ein Kick-Pad, einen Action-Cam Mount und eine rutschfeste Standfläche. Es ist aufgrund der etwas längeren Board-Länge zwar etwas schwerer im Wasser zu lenken, gleitet dafür aber besser, so dass für mehr Strecke deutlich weniger Paddelzüge benötigt werden. Die Traglast vom Touring-Board beträgt ca. 140 kg. Preis ca. 729 Euro
Bluefin Cruise 15′ Tandem
Mit einer Länge von 15 Fuß (ca. 482 cm) ist dieses Board für eine Person alleine eigentlich ungeeignet. Das Bluefin Cruise 15′ ist ein SUP-Board für mindestens zwei Personen (bis zu 4 sind möglich). Es bietet eine Traglast von bis zu 160 kg (Fahrergewicht), so dass zwei normal schwere Erwachsene oder drei bis vier leichtere Erwachsene dieses Board fahren können. Der Spaß ist mit dem Tandem-SUP garantiert, da es gar nicht so einfach ist mit mehreren Personen gleichzeitig auf einem Board zu fahren. Mit einer Standfläche von 92 cm Breite ist das Bluefin-SUP äußerst kippstabil und ist ein Stand Up Paddle Board für die ganze Familie. Das Cruise 15′ bietet neben den zwei Tragegriffen vorne und hinten auch noch zwei weitere an der Standfläche. So kann der Koloss bestens zum Wasser transportiert werden (von mehreren Personen gleichzeitig). Ansonsten bietet auch dieses Bluefin-Modell einen Action-Cam Mount und eine robuste Double-Layer Konstruktion.
Bluefin Cruise Carbon 10’8″
Die Carbon-Serie ist eine verbesserte Version der Standard Cruise-Serie. So bietet das Carbon 10’8″ nun zwei Luftkammern (Double-Chamber), die unabhängig voneinander gefüllt werden müssen. Ein Ventil befindet sich auf der Standfläche. Von den Maßen unterscheidet sich die Carbon-Variante nicht von der Standard-Version. Auch das Cruise Carbon bietet daher eine hohe Kippstabilität und ist bestens für SUP Einsteiger geeignet. Ein Vorteil sind die zusätzlichen Tragegriffe, die sich links und rechts an der Standfläche befinden. So kann das SUP-Board noch einfacher aus dem Wasser gehoben und transportiert werden. Die zwei Luftkammern sorgen zudem natürlich für zusätzliche Sicherheit auf dem Wasser. Sollte nämlich eine Luftkammer mal kaputt gehen, kann euch die zweite Kammer immer noch über Wasser halten. Ein weiterer Unterschied zur Standard-Edition ist ein weiteres Gepäckgummi hinten am Heck. So kann hier noch mehr Gepäck auf dem Stand Up Paddle Board mit transportiert werden. Außerdem habt ihr ein anderes Finnen-System. Hier wird das US-Finbox-System verwendet, in welchem auch problemlos Finnen von anderen Herstellern Platz finden. Die Traglast ist auch bei der Carbon-Variante mit 130 kg angegeben und unterscheidet sich somit nicht von der Standard-Variante. Auch das Zubehör wurde etwas verbessert. So bekommt ihr bei der Carbon-Variante einen Rucksack, welcher sogar über Rollen verfügt und statt einer Doppel-Hub Pumpe, gibt es eine Triple-Action-Pumpe mit dazu. Auch das Paddel hat bei der Carbon-Variante ein kleines Update bekommen. Statt Fiberglas besteht der Schaft hier nun aus Carbon. Ansonsten verfügt das Bluefin Carbon Cruise 10.8 über Carbon Rails, die für noch etwas mehr Steifigkeit im Wasser sorgen sollen. Mit einem Preis von ca. 899 Euro ist das Bluefin Cruise Carbon allerdings auch nicht mehr ganz preiswert. Ob einem die Updates den Mehrpreis wert sind, muss jeder für sich selber entscheiden. Für die meisten dürfte die Standard-Cruise Variante ausreichend sein. Wir haben auch schon einen Vergleich der Cruise Standard, mit der Cruise Carbon-Variante erstellt.
Bluefin Cruise Carbon 12′
Das Cruise Carbon 12′ unterscheidet sich wieder auch nur in der Länge von der 10’8″ Carbon-Variante und ist daher wieder eher für lange SUP-Touren geeignet. Es bietet genau die gleichen Features, Tragegriffe und zwei Luftkammern, so dass auch hier die Sicherheit auf dem Wasser erhöht ist. Die 12 Fuß Version würde ich immer weiterempfehlen, wenn in Zukunft lange ausgiebige Stand Up Paddle Touren geplant sind. Dann macht ein längeres SUP-Board einfach mehr Sinn und Spaß (auch als Anfänger). Die angegebene Traglast vom Bluefin-Board liegt bei ca. 140 kg. Preis ca. 999 Euro
Bluefin Cruise Junior 8′
Das Cruise Junior ist das Kinder-SUP aus dem Hause Bluefin. Mit einer Länge von 8 Fuß (ca. 245 cm) ist das Board nicht so lang, so dass es Kinder im Wasser besser lenken und handeln können. Die Standfläche ist zudem etwas schmaler (ca. 74 cm), so dass Kinder auch einfacher die Paddelseite wechseln können. Dieses ist der Vorteil gegenüber den klassischen Allround-Boards, die für Kinder meistens viel zu breit sind. Eine saubere Paddeltechnik ist eher auf schmaleren Boards möglich. Die Standfläche bietet trotzdem genügend Kippstabilität, so dass Kinder auf diesem Stand Up Paddle Board richtig viel Spaß haben können. Das Bluefin Junior verfügt auch wieder über diverse Tragegriffe und einer Befestigungsmöglichkeit für einen Kajak-Sitz. Das macht das Board vielseitig einsetzbar und ist das perfekte SUP-Board für Kinder, die gerne schon auf ihrem eigenen SUP fahren wollen. Die maximale Traglast wird mit ca. 120 kg angegeben. Im Gegensatz zu den anderen Bluefin-Modellen, ist das Kinder SUP nur 5″ dick, so dass dieses Board weniger im Wasser kippelt und für leichte Stand Up Paddler viel besser geeignet ist. Preis ca. 539 Euro
Bluefin Sprint 14′
Das Bluefin Sprint ist das schnellste und schmalste SUP-Board aus dem Hause Bluefin. Es handelt sich um die Race-Variante, die auf hohe Geschwindigkeiten und eine perfekte Gleitlage ausgelegt ist. Das Sprint ist mit 427 cm sehr lang, bietet aber nur ca. 77 cm in der Standfläche. Dieses ist zwar etwas mehr als die anderen aufblasbaren Race-SUP Board, ist aber trotzdem für Anfänger nicht ganz einfach zu fahren. Dennoch bietet das Board mehr Kippstabilität als die Race-Boards, die nur eine Standfläche von ca. 64-70 cm haben (wie bei Race Boards sonst üblich), so dass das Bluefin Sprint 14′ auch bestens für Race-Einsteiger geeignet ist. Das Sprint kann durch die etwas breitere Standfläche auch als sportliches Touring-SUP hervorragend eingesetzt werden. Wer gerne lange Strecken, auch gerne sehr sportlich zurücklegen möchte, für den dürfte das Bluefin Sprint die beste Wahl sein. Das Gepäckgummi ist gleich an drei Fixpunkten befestigt, so dass auch hier ein Drybag (wasserdichte Packtasche) problemlos Platz findet. Auch beim Sprint haben wir eine Befestigungsmöglichkeit für einen Kajak-Sitz. Dieser wird allerdings nicht mitgeliefert und muss optional als Zubehör erworben werden. Aufgrund der langen Board-Länge ist das Board im Wasser nur noch schwer zu lenken und zu handeln. Dafür bietet es die perfekte Gleitlage im Wasser aufgrund der Board-Form. Ansonsten bietet das Board auch viele Tragegriffe und eine maximale Traglast von bis zu 160 kg. Preis ca. 699 Euro.
Komplett-Sets mit viel Zubehör
Das Besondere an den Bluefin-Boards ist das Zubehör. Die SUP-Boards werden nämlich als Komplett-Sets verkauft, die nur wenig Wünsche offen lassen. Bei den meisten Modellen liegt ein Fiberglas-Paddel und sogar ein Kajak-Sitz mit bei. Dieser muss sonst oft noch als Zubehör optional erworben werden. Auch eine SUP-Leash, für die Sicherheit beim Stand Up Paddling, gehört bei Bluefin mit zum Standard-Lieferumfang. Zudem bekommt ihr sogar noch eine wasserdichte Handyhülle bei den Boards mit dazu. Wer sich ein Bluefin Board kauft, dürfte die ersten Wochen und Monate mit dem Zubehör sehr glücklich werden. Wer allerdings schon etwas fortgeschrittener ist, wird sich irgendwann nach einem etwas hochwertigerem Paddel sehnen. Für den Einsteig reicht das Paddel zwar aus, es bietet aber im weiteren Verlauf einfach keine herausragende Performance mehr. Das ist allerdings meine Meinung als fortgeschrittener Stand Up Paddler. Positiv hervorzuheben ist der integrierte Action Cam Mount (ab 2019 bei allen Modellen), mit welchem sich einfach Action-Cams mit der Standard-Halterung befestigen lassen. Das erspart das Klebepad auf der PVC-Fläche, so dass noch einfacher tolle Fotos beim Stand Up Paddling gelingen.
Die Qualität
Alle Hersteller sprechen immer von der besten Qualität und dem besten Drop-Stich, welches die höchste Steifigkeit bietet. Ich mache mir immer lieber selber ein Bild von den Boards, bevor ich irgendetwas zu der Qualität sage. Bluefin wirbt damit noch mehr Fäden beim Drop-Stich zu verwenden wodurch dann wieder eine noch höhere Steifigkeit entstehen soll. Beim Auspacken des Boards war ich von der Gesamt-Qualität tatsächlich überrascht. Das Board war durchweg sauber verklebt und verarbeitet. Es waren an keiner Stelle irgendwelche Klebereste und alles hat einen hochwertigen Eindruck gemacht. Der positive Eindruck der Bluefin-Boards, hat sich auch nach der ersten längeren SUP-Tour bestätigt. Das SUP-Board hat alles problemlos mitgemacht und auch ein kratzen über den flachen Untergrund problemlos weg gesteckt.
Auch in Sachen Steifigkeit hat sich das Board auf dem Wasser sehr steif angefühlt und sich nicht wie eine Banane durchgebogen. Dieses liegt an der Double-Layer Konstruktion, die dem Board noch mehr Steifigkeit und Robustheit verleiht. Ich wiege ca. 85 kg und hatte wirklich noch die beste Fahrperformance. Das aufblasbare Bluefin SUP Board hat sich im Wasser nicht durchgebogen und hat eine tolle Wasserlage. Ich bin von der Qualität, auch nach jetzt mehreren Wochen im Test, tatsächlich sehr begeistert. Auch das Zubehör ist robust (vor allem der Rucksack) und langlebig verarbeitet. Überzeugen konnte hier vor allem der Rucksack, welcher sehr breite Schultergurte bietet. So war es kein Problem den Rucksack auch über längere Strecken auf dem Rücken zu tragen. In Sachen Qualität ist mir an den Bluefin-Boards bisher nichts Negatives aufgefallen.
5 Jahre Garantie bei Bluefin?
Auf Fertigungsfehler bietet Bluefin tatsächlich eine 5-jährige Gewährleistung. Allerdings bekommst du nur in den ersten sechs Monaten ein Rücksendeetikett von Bluefin gestellt. Danach bist du für den Rückversand des mangelhaften Boards verantwortlich. Da Bluefin in Großbritannien ansässig ist, muss das Board auch dahin wieder zurückgeschickt werden – die Versandkosten musst du nach Ablauf der 6 Monate tragen. Zudem ist die Kommunikation bei einer Reklamation mit Bluefin nicht immer ganz einfach. Oft gibt es vorgefertigte Antworten, die wenig zufriedenstellend sind. Zudem gilt die 5-jährige Gewährleistung nur auf Herstellungsfehler vom Board. Das Zubehör (Rucksack, Paddel usw.) ist davon nicht eingeschlossen. Es klingt also alles im ersten Moment wunderbar, wenn von 5 Jahren Garantie die Rede ist. Allerdings sollte sich jeder bei einer tatsächlichen Reklamation auf lange Wartezeiten, eine schwierige Kommunikation und Kosten für den Rückversand einstellen. Das sollte einem vor dem Kauf der Boards bewusst sein! Weitere Infos zu den Garantiebestimmungen sind auf der Bluefin-Website zu finden.
Fazit
In der Preisklasse der Bluefin-Boards (bis ca. 600 Euro) ist der Markt mit den verfügbaren Modellen unglaublich groß und unübersichtlich. Viele Hersteller bieten mittlerweile ein SUP-Board an, welches zu diesem Preis zu bekommen ist. Bluefin braucht sich hier tatsächlich nicht zu verstecken und bietet eine hervorragende Qualität zu einem angemessenen Preis. Die vielen Features bei den Boards, der umfangreiche Lieferumfang und die fünf Jahre Garantie auf das Stand Up Paddle Board, machen die Bluefin-SUP Boards besonders attraktiv. Ich hatte vor dem Ausprobieren wenig erwartet und wurde am Ende positiv von den Boards überrascht, so dass ich die Stand Up Paddle Boards auch jederzeit weiterempfehlen würde.
Wie sind eure Erfahrungen mit den Stand Up Paddle Boards von Bluefin? Schreibt eure Meinung gerne als Kommentar unter diesen Beitrag. Ich bin sehr gespannt, ob sich eure Erfahrungen mit der Marke mit meinen decken oder ob ihr irgendwelche Probleme hattet.
Zuletzt aktualisiert am 11.05.2023 von Steffen
Kommentare
Scheel Gerd 01/12/2019 um 11:58
Sehr geehrte Damen und Herren,
habe gestern mein Bluefin SUP das ich bei Amazon bestellt habe geliefert bekommen.
Das SUP sieht anders aus als abgebildet. Handelt es sich hier um das Vorjahresmodell?
Bitte um Info
Bestellt habe ich dieses SUP
https://www.amazon.de/dp/B075JGHC7F?aaxitk=Ek52CPsaNJL84WpvtFgWwg&pd_rd_i=B075JGHC7F&pf_rd_p=ae2a3510-fbb4-4fbd-add3-2ea4ab10d414&hsa_cr_id=7543658140002&sb-ci-n=asinImage&sb-ci-v=https%3A%2F%2Fimages-na.ssl-images-amazon.com%2Fimages%2FI%2F51eddTILgyL.jpg&sb-ci-a=B075JGHC7F
Erhalten habe ich dieses SUP, hat ein andres Design
https://www.sup.center/sup-boards-von-bluefin-kaufen-meine-meinung
Mit freundlichem Gruß
Steffen 01/12/2019 um 15:26
Besteht die Möglichkeit ein paar Bilder zu bekommen? Einfach an kontakt@suptv.de mailen… Dann können wir uns die Unterschiede mal genauer anschauen. Ansonsten weiß Bluefin sicherlich am besten welche Modelle wann ausgeliefert wurden.
Liebe Grüße
Steffen
Sebastian 29/05/2020 um 11:13
Hallo Steffen,
ich will mir zeitnah ein SUP kaufen in der Preisregion um die 500€.
Hierzu hab ich mir folgende zwei SUPs ins Auge gefasst:
1. Coasto Nautilus 11.6 (bzw. die 2020er Version Coasto Nautilus 11.8)
2. Bluefin Cruise 10.8
Kannst du eines dieser Boards eher empfehlen?
Ich suche ein Allrounder Board, welches aber auch hin und wieder für kleinere Touren verwendet werden kann.
Ich wiege 75kg, hätte aber auch gerne die Option, hin und wieder, aber eher selten, gleichzeitig mit meiner Partnerin auf einem Board zu stehen.
Besten Dank für deine Mühe!
Grüße Sebastian
Steffen 29/05/2020 um 11:24
Das neue Coasto Nautilus dürfte für deine Ansprüche am besten geeignet sein. Das hat zudem die Double Layer Fusion Verarbeitung (ohne Kleber) wodurch du auch noch ein leichteres Board hast… Zudem ist das von den ganzen das Board, welches am besten für gelegentliche Touren geeignet ist
Uli 15/06/2020 um 9:39
Hallo Steffen,
ich hatte letztes Jahr das von dir getestete SUP Board gekauft und bin auch sehr damit zufrieden.
Leider habe ich letzte Woche meine Finne verloren.
Auf der Homepage von bluefin ist seit einiger Zeit keine Verfügbarkeit von Ersatzfinnen „Smart Lock Fin“ zu sehen.
Da es diese Art von Finne wohl nur von bluefin zu kaufen gibt, habe ich eine Frage an dich:
Gibt es Alternativen für dieses Board?
Danke schon einmal vorab und viele Grüße.
Uli
Steffen 16/06/2020 um 4:09
Das ist leider der Nachteil vom Smart-Lock System. Das verwendet aktuell niemand sonst, so dass nur die Bluefin-Finnen passen. Finnen-Alternativen sind uns nicht bekannt. Board-Alternativen schon 😉
Maxxam 17/06/2020 um 15:09
Hi
Ich habe das Board Cruise 12″ in betracht gezogen.
Zu meiner Person bin 1.93m und wiege ca 120kg und würde gerne meinen Sohn gelegentlich mitnehmen wiegt gegen die 30kg. Gibt es noch andere Alternativen in diesem Preisbereich, welche du empfehlen könntest?
Steffen 18/06/2020 um 5:18
Das Bluefin Cruise 12 sollte euch beide problemlos tragen 🙂 Ansonsten kannst du dir auch mal das Skinfox Whale anschauen. https://www.sup.center/produkt/skinfox-whale-120-im-test
Mücke 24/06/2020 um 23:07
Hey Steffen!
Ich habe vor mir ein iSup zu besorgen, nun bin ich ziemlich schwer, so ca 145kg, 194cm groß aber nicht besonders unsportlich. Ich habe vor längere Touren zu fahren, vor allem in der Müritzregion.
Bei meinem Gewicht ist echt schwer ein Board zu finden. Bei den meisten steht halt nur die Max Tragkraft und nicht das max. Fahrergewicht drin. Ich will vernünftig auf dem Board fahren können und zusätzlich noch Gepäck mitnehmen zum Campen. Preislich kann ich bis 1200€ gehen. Hast du eine Idee was für ein Board zu meinen Eckdaten passen würde? Hatte an das Cruise Carbon 15‘ gedacht, das Skinfox Marlin Grand Tour , Makaio Scout oder eins von red paddle. Wobei ein Komplettpaket schon echt spitze wäre.
Ich hoffe du kannst mir helfen, bin langsam unentschlossen und verzweifelt.
Steffen 28/06/2020 um 15:08
Bei deiner Board-Auswahl solltest du auf jeden Fall mindestens 12’6″ nehmen, es sollte 6″ Dicke haben und auf jeden Fall Double-Layer Bauweise. Es empfiehlt sich bei der Belastung auf jeden Fall auch wirklich etwas mehr Geld in die Hand zu nehmen. Das Makaio Scout wird dir höchstwahrscheinlich nicht steif genug sein. Das Cruise Carbon ist leider unglaublich schwer und damit träge im Wasser und das Skinfox Marlin Grand Tour kennen wir noch nicht persönlich. Vielleicht das JP Australia Touring SE3DS 12’6″ x 31″ x 6″ (2020)?
Nadja Dülch 30/06/2020 um 18:39
Ehrlich, ich bin über bluefin ( direkt über Hersteller), sehr enttäuscht.
Habe mein Board Mitte Mai bestellt, Anfang Juni kam die Email vom Hersteller, die Bestellung ist abgeschlossen. Um den 20 Juni mal nachgefragt, haben Probleme mit der Lieferung.
Wieder Nachfragen müssen, darauf ich bekomme das neue Board von 2020 für die Unannehmlichkeiten. Warte, warte, kommt nix.
Wieder nachgefragt, darauf, ist angeblich letzte Woche am Do 25.06 zugestellt worden, ich habe angeblich unterschrieben. War aber an diesem besagten Tag auf der Arbeit von 7- 19 Uhr.
So Board bezahlt, keine Antwort… Werde nie wieder dort etwas bestellen… Echt übel
Steffen 01/07/2020 um 4:46
Ja, das klingt natürlich echt blöd. An deiner Stelle würde ich nochmal Kontakt aufnehmen. Das lässt sich sicherlich klären! Wir haben nun aber schon mehrmals was von schlechtem Kunden-Support gehört. Wir schauen mal wie sich das entwickelt…
Nadja Dülch 02/07/2020 um 6:06
Hallo Steffen, ich hab denen jetzt schon öfters geschrieben, was den jetzt los ist oder wie es weitergeht( über Live Chat und auch direkte E Mail) … Leider keine Rückmeldung
Fred 12/08/2020 um 13:20
Schöne Grüße
Ich bin momentan auf der Suche nach einem neuen iSUP. Sollte was für mittellange Touren und einem gewissen Fitnessaspekt sein. Dennoch wäre mir eine gewisse Wendigkeit wichtig da ich hin und wieder auch an der Ostsee in kleinen Wellen unterwegs bin. Dafür erschien mir des Blufin irgendwie passend. Oder lohnt es sich da etwas mehr Geld in die Hand zu nehmen und in Richtung Red paddle Sport zu gehen!
Die Vorstellungen sind ein bisschen speziell aber vielleicht kannst du mir (ca 85kg) nen Tipp geben!
Beste Grüße
Steffen 23/08/2020 um 8:10
Was genau heißt denn Fitness-Aspekt? Das ist ja doch weit gefasst. Möchtest du Sportübungen auf dem SUP-Board machen oder einfach nur auch mal sportlicher Paddeln? Dann solltest du ein etwas längeres Board als 10’8″ nehmen… Schon Richtung 12″ gehend. Wenn du nicht gerade Wellenreiten willst, macht die Länge dann auch nicht viel. Mit etwas Übung kriegst du auch das Board im Wasser gewendet
susanne 31/08/2020 um 13:49
Hallo Steffen ich habe vor einiger zeit ein Sup cCashkurs mit anschließender Tour mitgemacht war echt Schön
ich durfte wärend der Tour auch mal auf ein anderes Board wechseln und das war erstaunlich wie ich mit dem Board klar kam
es war ein schmaleres Tourenboard, machte echt Laune dagegen war das erste eher Langweilig also möchte ich auf jedenfall ein
Tourenboard
ich hätte Spaß an einem Joloboard hast du da schon erfahrungwerte ? über diese Boards
Das Bord soll für unsere Gewässer See – Kanal – aber auch für die ( Nordsee Zeeland ) dort sind wir alle 2 bis 3 wochen auf unserem Campingplatz mein Mann wird sich das Bluefin Carbon 12 er kaufen . er wiegt 100kg und ist 190 Groß ich bin 163 Groß und 60 kg wir sind beide Sportlich
ich würde auch gelegendlich unser Hund mit aufs Board nehmen wollen
ich möchte aber kein reines Hundeboard ich wollte nicht gerade Wellenreiten auf der Nordsee aber ein wenig wellengang sollte es schon beherschen
was würdest du mir raten
Philip Schneider 13/09/2020 um 11:58
Moin Zusammen,
wir haben uns das Bluefin Cruise 12´bestellt und waren von der Qualität des Boards und den Fahreigenschaften wirklich überzeugt.
Nun hat das SUP aber eine undichte Stelle. Dort wo der Ventilsitz angeklebt ist entweicht Luft. Klarer garantiefall!
Leider machen die vom Bluefin support uns nun schon seit über 3 Monaten das Leben schwer.
Wir haben das Problem eingänglich beschrieben, Bilder und Videos geschickt. Aber auf uns wird nicht eingegangen. Nach 6 Wochen hin und her wurde uns dann ein neues Ventil geschickt, was uns natürlich überhaupt nichts bringt.
Ich kann nur sagen, dass man ganz klar erkennen kann, dass die hier ne gewisse Taktik haben.
Wenn man nicht wirklich Durchhaltevermögen hat, dann gibt man spätestens nach 2 Monaten auf.
Dass die Firma in England sitzt macht das ganze natürlich auch nicht einfacher.
Wir hatten nun den ganzen Sommer lang kein SUP und ich habe nun schon bestimmt insgesamt 15 stunden damit verbracht mich mit dem Kundendienst rum zu ärgern. Wirklich Schade..
ich kann nur für alle Bluefin Fahrer hoffen, dass sie nie in diese Situation kommen
Steffen 14/09/2020 um 4:17
Hey Philip, Danke für dein Feedback zum Service und der Reklamation von Bluefin. Leider haben wir das mittlerweile schon sehr oft gehört… Das ist natürlich eine traurige Entwicklung wie dort mit den Kunden umgegangen wird 🙁 Halte uns auf jeden Fall auf dem Laufenden wie es ausgegangen ist. So richtig scheint das Problem ja noch nicht gelöst.
Sven Künast 16/09/2020 um 9:30
Hallo Steffen. Ich habe gestern das erst Mal auf einem SUP Board gestanden. Genauer gesagt auf 2 verschiedenen (red paddle und stemax) und bin völlig begeistert. Leider bin ich mit der Auswahl der Boards überfordert. Ich bekomme ständig Werbung von Bluefin, die Boards gefallen mir auch aber es gibt leider nicht wenige negative Bewertungen in Bezug auf die Verarbeitung. Auch will ich nicht unbedingt ein fertiges Allround Pack kaufen. Kannst du mir da weiter helfen?
Steffen 16/09/2020 um 15:37
Bluefin bekommt gerade nicht nur wegen der Verarbeitung viel Gegenwind. Das Problem scheint zur Zeit auch die Reklamation und der Umgang damit zu sein. Wir würden zur Zeit wahrscheinlich auch eher davon abraten… Wir müssen mal schauen wie sich das entwickelt. Suchst du denn ein Allround-Board? Oder vielleicht doch eher ein Touring SUP?
Sven Künast 16/09/2020 um 17:38
Ich habe ein breites Allround 10´6 probiert. Sehr cool zu fahren, ich war völlig überrascht wie stabil das Board im Wasser liegt. Da kann man fast nichts falsch machen. Bin dann mit Absicht ins Wasser gesprungen, weils zu heiß wurde:))
Aber ich will das Board als Sportgerät, zum Training möglichst vieler Muskel und vor allem Training des Gleichgewichts. Das war nie meine Stärke:))
Danach ein Board mit 12´6 und 74cm Breite. Das war echt harte Arbeit aber hat unglaublich viel Spaß gemacht. Da lag ich dann öfter im Wasser. Fährt sehr stabil geradeaus und ist schnell. Ich glaube das ist eher meine Kragenweite. Ich schwimme jeden Tag und fahre Mountainbike, bin 180cm groß und wiege immer um die 73kg. Große Touren mit Gepäck will ich nicht machen und ich würde nie zu zweit auf dem Board stehen:)) Budget habe ich mir mal bis 1500,- gesetzt.
Gabriel von Berlepsch 27/11/2020 um 16:30
Hello 🙂
Bietet sich das Bluefin Cruise 10.8 auch für die Ostsee an? Wenn das Wasser mal nicht so ruhig ist und es Wellengang gibt. Bietet es sich auch dann an? Herzliche Grüße, von Berlepsch
Yannick Veith 07/01/2021 um 21:15
Hallo
ich hatte das Bluefin (15′) zwei Jahre lang im Einsatz und bin damit auch längere Strecken >42km gefahren.
Besonders hat mir die Kombination aus Rocker und langes Board mit guten Fahreigenschafte gefallen.
Aber der Kundenservice ist dem Produkt absolut nicht würdig – nach zwei Jahren hat das SUP sich plötzlich angefangen durchzubiegen (ohne große Gewichtszunahme meinerseits 😉 Es hat nie aufgeblasen in der Sonne gelegen und wurde auch nicht unter vollem Druck gelagert. Es gibt also keinen sichtbaren Grund – leider ist dies kurz vor ablauf der zwie Jahre passiert. Seitdem wird in Mails entweder auf eine angeblich nur ein Jahr gültige Garantie gepocht oder Verzögerungstaktiken wie weite Bilder anfordern etc. gefahren.
Einerseits kann ich daher aufgrund des Kundenservices nur von Bluefin abraten. Besonder stört mich, dass einem 0 entgegengekommen wird. Wäre wenigstens ein Angebot gekommen wir – das tut uns leid und ein Rabattcode für den nächsten Einkauf – aber diese komplette Verweigerungshaltung ist leider sehr enttäuschend.
Daher bin ich nun auf der Suche nach einem Board in der ähnlichen Länge, mit hoher Traglast und Rocker. – wie das Bluefin Cruis 15′
Werner 28/01/2021 um 23:55
Aloha,
kann mir jemand einen Tipp geben betreffs der Frage nach dem kippsichersten SUP?
Ist das Bluefin Cruise genause kippstabil wie das Bluefin Voyage? – und ist die Carbonversion nicht nur tragfähiger, sonder auch kippstabiler? Oder ist es egal?
Besten Dank für Tipps
Werner
Peter Z. 17/02/2021 um 16:47
Hallo Zusammen, warten nun schon seit ewig auf das bestellt Bluefine SUP. Seid aktuell bitte vorsichtig mit dem Shop von BLUEFINE. Meines Erachtens gibt es aktuell große Probleme aufgrund von Brexit und UPS. Aktuell liegt mein bestelltes SUP bereits seit knapp 14 Tage in Nürnberg im UPS Lager und kommt nicht raus bzw. zu mir. Habe bereits 2 mal eine Zustellungsinfo für den nächsten Tag von UPS bekommen aber beides mal ist nichts gekommen. Bluefine schiebt es auf UPS und UPS auf den Brexit. Der Leidtragende bin ich – Bestellt am 20.01. heute knapp 4 Woche später immer noch nichts da ;-(
Steffen 08/03/2021 um 7:00
Danke für deine Rückmeldung. Das ist natürlich ärgerlich! Können wir nachvollziehen. Wir haken mal bei Bluefin nach und fragen, ob die Lieferungen in diesem Jahr alle noch eingehalten und durchgeführt werden können. Wäre ja schön, wenn sie aus einem EU-Lager versenden würden…
Kathleen V. 09/03/2021 um 21:14
Hallo Steffen,
wir haben uns das Bluefin Cruise Carbon 10‘8 über Amazon gekauft, die Lieferung war sogar schneller als angegeben. Letzte Woche kam es und am Sonntag wollten wir es testweise mal aufpumpen. Wir haben mit der inneren Kammer angefangen und bei 13 Psi gab es einen lauten Knall und die Klebenaht ist aufgeplatzt. Kam das schon mal vor, ist da irgendwas bekannt? Was hältst Du generell von der Auswahl? Wir sind Anfänger, aber wir wollten schon ein hochwertiges Board kaufen.
LG Kathleen
Steffen 10/03/2021 um 6:14
Hey, das sollte eigentlich nicht passieren. Uns ist das noch nie passiert. Bei einigen Double-Chamber Boards muss zuerst die Innere mit etwas weniger Druck aufgepumpt werden, dann die äußere Kammer und schließlich noch einmal wieder die Innere… Schade das ihr da so einen schlechten Start hattet mit dem Board und es direkt reklamieren müsst. Es ist zwar schon hochwertig, in der Preisklasse kriegst du aber auch ganz andere Boards, die zwar nicht über zwei Kammern oder die Carbon-Rails verfügen, dafür aber auch eine ganze Ecke leichter sind und mindestens genau so gut 🙂
Sabrina Eisbrenner 15/03/2021 um 8:19
Hallo Sven,
ich schwanke zwischen dem 12’ Cruise und dem 12’ Cruise Carbon von bluefin. Ich bin eine ambitionierte Freizeit SUP Fahrerin. Investiere gerne etwas mehr wenn es Sinn macht und ich lange etwas davon habe. mich schreckt das Gewicht nur etwas ab. das merkt man beim Fahren aber nicht so, oder? Wenn dann geht es wohl eher um den Transport? Sehe ich das richtig?
ich würde mich freuen von dir kurzfristig eine Empfehlung zu bekommen.
Steffen 21/03/2021 um 7:26
Doch, das Gewicht merkt man im Wasser sehr wohl. Gerade beim Lenken musst du das Gewicht immer rum ziehen. Die schweren Boards sind insgesamt auch deutlich träger beim Anfahren… Aber ja. Auch an Land sind die Boards dann schwerer zu transportieren. Es macht aber durchaus auch auf dem Wasser einen Unterschied!
Horst 18/03/2021 um 13:42
wir haben ein Bluefin Cruise Carbon 10‘8 direkt über die deutschsprachige Homepage von Bluefin gekauft. Da war sie Rede von Zurückerstattung von brexitbedingten mögl. Mehrzahlungen.
Wir haben uns sicher gefühlt.
Das Board kam nach einem halben Dutzend fehlerhaften Ankündigungen (von Bluefin wie auch UPS) an. 6 Wochen nach dem vereinbarten Liefertermin, damit hatten wir aber schon gerechnet. Allerdings macht UPS jetzt noch Zoll und Umsatzsteuer geltend machen, was insgesamt eine Erhöung der Kosten um 130€ ausmacht. Die Umsatzsteuer hätte Bluefin vorher abziehen müssen, wie ich inzwischen weiß, von den Zollgebühren (15€) rede ich schon gar nicht mehr. Zu allem Überfluß haben wir keine Rechnung erhalten. E-Mail- Anfragen werden automatisiert bzw. ausweichend beantwortet. Werbemails von Bluefinn bekommen wir am laufenden Band. Heute läuft unsere Fristsetzung ab, und dann geht das das Board wieder zurück an den Absender. Ich kann nur warnen von Bluefin direkt zu kaufen, da offenbar außerhalb des Handwerks keine Expertise besteht und die Kundenfreundlichkeit (5 Jahre Garantie) bezweifle ich inzwischen stark. Für mich ist diese Firma Geschichte.
Steffen 21/03/2021 um 7:28
Danke für dieses umfangreiche Feedback. Du bist nicht der Erste, der über Probleme mit Bluefin berichtet. Genau deshalb ist es auch wichtig, das sich hier möglichst viele zu Wort melden. Sollten wir die Bluefin Boards im Jahr 2021 wieder testen, werden wir das in den Test auch mit aufnehmen, dass es durch Brexit Probleme geben kann und der Kundenservice, wie auch schon von anderen berichtet, wirklich schlecht ist!
Andi 22/03/2021 um 15:36
Hallo ihr zwei!
Auch mal ein positiver Kommentar unter deinen Artikel 😉
Ich habe im November (also noch vor dem Brexit) über die Bluefin-Website bestellt. Das Board ist in knapp einer Woche geliefert worden. Beim testweise aufpumpen im November hat das Board und Zubehör zumindest keine sichtbaren Mängel gehabt. Ich hoffe, dass bleibt bei den ersten Fahrten dann auch so! Vielleicht hab ich da auch einfach nur Glück gehabt…
Zu UPS: Der Bote von UPS hat das Paket nach dem klingeln einfach vor der Haustür an die Strasse gestellt (mitten in München). Das ich daheim war, konnte der gar nicht wissen, so schnell, wie der weg war. Naja, hat ja geklappt…
Nach dem Youtube-Kanal „GetUp, StandUp“ gibt es Corona-Lieferprobleme aus Fernost. Vielleicht erklärt das auch einen Teil der Probleme, was die Probleme sicher nicht besser macht.
Monique 01/04/2021 um 22:34
Hallo Steffen,
ich habe in der letzten X-MAS-Aktion kurz vor Jahresende ein 12er Bluefin Board bestellt. Es kam ca. 2 Wochen später ohne Probleme an und die letzten 2 warmen Tage im März konnte ich es nun ausprobieren (bin Anfänger) und ich bin sehr gut zurecht gekommen.
Auch in der Bluefin Member Gruppe in FB habe ich bereits viel von Qualitätsproblemen, Lieferproblemen und Zollproblemen gelesen. Ich bin froh, dass es bei mir noch gut geklappt hat mit dem Versand.
Durch deine Videos bin ich nun auf die Trockenenzüge von Stand Out aufmerksam geworden. Dare und Race sind ausverkauft. Es gibt momentan noch das Modell Venus. Gehst du hier von der gleichen Qualität aus?
Viele Grüße sendet
Monique
Steffen 02/04/2021 um 5:30
Ja, leider sind die Trockenanzüge sehr gefragt 🙂 Wir hatten das Modell Venus nun nicht in der Hand, gehen da aber eigentlich von der gleichen Qualität aus. Ist ja von der gleichen Firma. Danke auch für die Rückmeldung über deine Erfahrungen mit den Bluefin SUP-Boards 😉
Jana 08/04/2021 um 13:43
Hallo lieber Steffen,
bevor ich den Artikel (insb. Das Update zum Kundenservice) las, war ich mir mit dem Bluefin Cruise 12 recht sicher, jetzt zweifle ich aufgrund des schlechten Supports doch. Ich wiege knapp 55kg, habe noch nicht all zu viele Erfahrungen, aber ein gutes Gleichgewicht und stehe sicher auf dem Board. Es sollte ein Touringboard sein, dass ich aber auch zu zweit (mit meinem Freund, 75kg) nutzen kann. Nach Möglichkeit nicht all zu schwer und trotzdem formstabil. Ein Komplettset wäre top, so bis 900 Euro. Kannst du mir da was empfehlen?
Steffen 09/04/2021 um 7:25
Bis 900 Euro hast du ja eigentlich alle Freiheiten. Da kannst du ja schon in der Premium-Klasse von den bekannten Marken schauen und hast mehr oder weniger freie Wahl!
Markus Hofer 09/04/2021 um 13:28
Hallo zusammen
Möchte hier kurz meine Meinung zum Bluefin 12 kundtun
Allem voran…Finger weg von Bluefin…katastrophaler Kundendienst und Lieferung. Zudem als mein Board ankam…von sauberer Verarbeitung keine Spur….überall Luftblasen an der Seite…das hat nicht mal das billigste Board für 200 Euro…..
Ich bin masslos enttäuscht und mache künftig einen riesen Bogen um Bluefin.
Zudem nicht vergessen……Grossbritannien ist nicht mehr in der Eu…hier kommen künftig teure Lieferkosten hinzu und falls Mängel ebenfalls beim zurückschicken….
Positives am Bluefin: Gute Pumpe, Kajaksitz, Paddel….generell das Zubehör was sie liefern ist umfangreich….aber das alles nützt nichts wenn das Board aussieht wie das billigste was man kaufen konnte
Steffen 12/04/2021 um 5:30
Danke für das Feedback und deine Erfahrungen. Schade das die Qualität bei deinem Board so schlecht war… Sobald eine Reklamation ist, wird es halt doch aufwendig 🙁
Sven 11/04/2021 um 15:53
Hallo Steffen,
Ich habe erst im Sommer 2020 mit dem SUP-Paddeln angefangen und die Technik von Eurem Channel gelernt. Ein Kurs, der hier neuerdings angeboten wird, war da nicht mehr erforderlich. Seitdem paddele ich mindestens zweimal die Woche, zumal ich direkt an einem größeren Fluss wohne.
Zu Deinem Beitrag kann ich sagen, dass ich mir im Januar 2021 ein Bluefin Cruise Carbon 12“ gekauft habe und genau diese Erfahrungen gemacht habe, die Du beschreibst. Es hat mehr als zwei Monate gedauert bis es ankam, was aber wohl daran lag, dass es ewig beim deutschen Zoll lag. Der Hersteller hat auf meine Anfrage nichts gemacht außer mich hingehalten und mit Standardantworten abgefertigt.
Die im Bluefin-Angebot als auch in Deinem Beitrag angesprochene Action-Cam-Halterung ist m.E. nicht der Rede wert – es ist nur ein weibliches 1/4-Zoll Gewinde. Auch die GoPro-Halterungen haben ein weibliches Gewinde, so dass man sich einen Adapter (männl.-männl.) erstmal wieder besorgen muss. Ich habe sehr viel Gopro -Zubehör, aber sowas ist nicht dabei. Im Auslieferungszustand geht da keine Kamera dran.
Die Qualität ist allerdings sonst sehr gut, auch das Zubehör ist wie Du schreibst solide und umfangreich.
Danke Dir/Euch für die wertvollen Infos und mach(t) bitte weiter so!
Viele Grüße,
Sven
R.Winkels 21/04/2021 um 9:05
! Bluefin – Bestellung – Brexit !
Wir haben das Bluefin Cruise 10’8″ Board am 01.01.2021 bestellt. Mit einer kleinen Lieferverzögerung (UPS) von 2 Wochen sollte es Ende Januar eintreffen – Dann hing das Paket beim deutschen Zoll in Herne fest und es gab keine weiteren Info´s seitens Blufin. UPS nur über teure Holtine zu erreichen – Anfang März haben wir dann widerrufen, da es im Netz schon hieß, dass Zollgebühren anfallen können… (Bluefin würde die Kosten angeblich übernehmen???). Bluefin angeschrieben, um die Lieferung zu stornieren. Dies wurde bestätigt, aber das Geld gibt es erst dann zurück, wenn das Paket wieder zurück ist!
Am 01.04.21 stand dann UPS vor der Tür, um das Paket auszuliefern. Annahme verweigert, da schon längst storniert. 10 Tage später eine Rechnung von UPS über die Zahlung (ca. 125,-€) Zollgebühren erhalten. Dem haben wir widersprochen und auf storno Bluefin-Bestellung verwiesen! 1 Woche später 2ter Zustellversuch durch UPS! Annahme verweigert und PayPal zur Konfliktlösung eingeschaltet! Bis Heute, 21.04.21 haben wir noch immer keine Antwort von Bluefin über PayPal erhalten…
Das Geld gibt es hoffentlich irgendwann über den PayPal Käuferschutz zurück… Man muss auf jeden Fall einen sehr langen Atem haben…
Steffen 21/04/2021 um 9:39
Danke für das ausführliche Feedback! Das bekräftigt noch einmal das, was wir zur aktuellen Situation zu Bluefin geschrieben haben. Hoffentlich hilft das auch anderen weiter, die auch solche Erfahrungen mit Brexit, Zoll und der Marke Bluefin SUP gemacht haben.
Doris 26/04/2021 um 17:40
Hallo zusammen,
natürlich habe ich erst bestellt bevor ich den ganzen Verlauf gesehen habe. Wünscht mir Glück das die Stornierung gut läuft :). Da ich blutjunge Anfängerin bin und auch noch nie auf einem SUP stand, aber es unbedingt machen möchte suche ich jetzt eine Alternative und bin jetzt etwas verunsichert. Kannst du mir eine Alternative geben was gute Marken sind wo man einkaufen kann?
Danke vorab!
Liebe Grüße Doris
Steffen 27/04/2021 um 4:08
Hey Doris. Schau dir mal diesen Beitrag von uns an. Da haben wir fünf Boards für unter 500 Euro 🙂
https://www.sup.center/fuenf-alternativen-zum-lidl-sup-board-fuer-unter-500-euro
Lutz 26/04/2021 um 19:19
Moin, Ich habe mein 12er Board komplett Set am 23.12.2020 direkt bei Bluefin bestellt. „Support your local dealer !“ Tja,was soll ich sagen: Die
Elektrische Pumpe habe ich schon. Und eine kleine Rückerstattung. Aber der Rest fehlt. Ich mache es kurz: bestellt beim Händler eurer Wahl, wenn das Board vorhanden ist-sonst Finger weg!!!!
Frank Jäschke 02/06/2021 um 11:50
Hallo,
der Kundenservice ist eine reine Katastrophe. Ich habe das SUP am 08.04.21 bestellt. Am 18.05.21 habe ich per Mail nachgefragt wann das SUP geliefert wird. darauf wurde mir geantwortet, das dass SUP laut DPD schon zugestellt wurde. Es stellt sich herraus das Blufin die falsche Versandadresse adressiert hat und das SUP in Bremen als rund 400km zugestellt wurde. Nur bei wem? kann niemand sagen. Scheinbar ist Bluefin auch nicht in der Lage eine Nachverfolgung zu starten.
In der kurzen Zeit wurde ich immer mit Standardantworten auf mein Anfragen abgefertigt. Man bezieht sich immer auf das Thema Brexit………….
Ich habe jetzt die Zahlung des SUP über den Zahlungsdienstleister zurückgerufen und bereits gut geschrieben bekommen. Eigentlich war ich von der Qualität der SUP überzeugt., aber wegen des Kundenservices kann ich es im Moment nicht empfehlen.
Holger Köhnecke 05/06/2021 um 21:59
Ich kann die Berichte hier nicht bestätigen. Ich habe im April 2021 bei Bluefin bestellt, mit dem Liefertermin 12. Mai. Am 15. bin ich etwas nervös geworden und habe bei Bluefin nachgefragt. OK, ich bekam daraufhin eine Standardantwort, die nicht befriedigend war, aber am 16. wurde das bestellte Board geliefert, gut verpackt, vollständig und alles OK. Seitdem habe ich Spaß damit und bin begeistert über die vollständige Ausstattung und die gute Qualität. Heute habe ich an einem Kurs teilgenommen, und von drei Teilnehmen fuhren drei ein Bluefin…
harald neumann 10/06/2021 um 20:15
moin moin, tja bluefin!!
leider durchweg ein reinfall.
habe anfang oktober 12.6 carbon bekommen. nach der dritten tour, finnenkasten gebrochen. reklamation-von bluefin“ ok schick zurück, senden dir ein neues“ das war kurz nach weihnachten.
dann ging das warten los – bis ende april mit standardantworten oder hinhalte Sprüche – zwischen drin kam dann mal ein paddel an!
hab dann nochmal nach dem ersatzboard gefragt „sorry unser lager ist leer und wissen nicht wann nachschub kommt“. thema ende bei bluefin. seitdem versuche ich mein geld zurück erstattet zu bekommen, auf emails bekomme ich keine antwort mehr. ich weiss nicht was tun? hab ne stinkwut auf den laden, ein halbes jahr sup technisch im arsch. gruss
Stefan Reuder 18/06/2021 um 20:25
Hallo Steffen
hab mir vor 5 Tagen das Bluefin gekauft bei Amazon alles ok.
Nach 2 Tagen kam diese Mail von Amazon.
Guten Tag,
Ihre aktuelle Bestellung konnte wegen unautorisierter Aktivitäten auf dem Konto des Verkäufers nicht bearbeitet werden.
Geben Sie eine neue Bestellung bei einem anderen Verkäufer auf, wenn Sie weiterhin Interesse an dem Artikel haben.
Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die dadurch für Sie entstanden sind.
Freundliche Grüße
Amazon.de
http://www.amazon.de
Somit war der Kauf gelöscht und ich hoffe das das auch für meine Kreditkarte und deren Belastung gilt.
Hätte das Board sehr gerne gekauft aber bei den Aussichten und der schlechten Ersatzteil Versorgung werde ich wohl Abstand davon nehmen .
Jetzt hab ich ein grünes von Duraero in’s Auge gefasst hab aber im Netz nichts über diese Marke finden können . Es ist ein komplettset mit Sitz und wird bei Kaufland für 358.98 angeboten.
Oder das Mapuna ebenfalls bei Kaufland.
Vielleicht kennst da ja eines der beiden.
Vielen Danke für deine Mühen
Mit freundlichen Grüßen
Stefan
Annette 23/06/2021 um 18:08
Moin,
wir möchten gerne von unseren Erfahrungen berichten. Wir haben 2020 Anfang August ein erstes Boad über amazon erhalten. Es verlor ständig viel Luft, also so dass an einem Nachmittag ein Queren der Förde nicht möglich war. Nachjustieren hat nichts gebracht. Wir waren 3-4mal auf dem Wasser. Der Kaufpreis wurde nicht zurückgezahlt, das war unser Wunsch, doch wir haben ein kostenfreies Return-Label erhalten und Mitte Oktober auch ein neues Board. Karton geöffnet, es sah unbeschädigt und neu aus, d.h. wir haben es für die Winterpause im Karton gelassen! Leider war das ein Fehler! Beim Aufpumpen für die Saison 2021 ist vom Plastikventil der Plastikring und der Schlüssel gebrochen. Wir waren nicht einmal auf dem Wasser. Nun können wir es weder frei zurücksenden noch wird unser Kaufpreis zurückerstattet, obwohl es das zweite Board mit Mängeln ist. Es ist unfassbar langwierig, schleppend. Sicher, wir könnten ein Gratisventil per Post erhalten. Falls wir beim Tausch die Hülle treffen, ist das aber unser Problem. Nie wieder! Lieber in den Laden um die Ecke oder Marken, die in Deutschland Fachhändler haben.
Björn 09/07/2021 um 2:20
Also Probleme mit dem Versand kann ich hier nicht bestätigen. Habe mein 10.8 Cruise am 21. Juni über Amazon bei den Prime Days bestellt. Liefertag war als der 15. – 17. Juli angegeben. Von DPD eine Sendungsnummer erhalten. Am 05. Juli war das Paket im Hafen von Rotterdam, am 08. Juli bei mir zu Hause angekommen. Keine Probleme mit Zollgebühren oder ähnliches. Vielleicht weil es über Holland lief. Zum Inhalt: Alles da, was vorhanden sein sollte. Aufgepumpt und noch keine Beanstandung. Einziger Kritikpunkt, auf der Standfläche war ein kleiner dunkler Fleck, den ich aber mit abwaschen konnte.
Steffen 09/07/2021 um 4:23
Danke für deine Rückmeldung… Dann scheint das ja mittlerweile alles wieder besser zu funktionieren!
Thomas Hedermann 15/07/2021 um 16:11
Ich kann mich meinem Vorredner Björn nur anschliessen. Ich habe auch an den Prime Days bei Amazon das 10.8 Cruise für meine Frau bestellt und es ist heute, am 15.07.21, angekommen.
Ich habe es direkt aufgepumpt und konnte es mit meinem Fanatic Ray Air Premium 13.6 optisch vergleichen. Natürlich sieht man den Unterschied, ich bin aber dennoch begeistert, was die Klebestellen und auch die Steifigkeit angeht. Für meine 130 KG plus 20 KG Hund waren die aktuell verfügbaren Bluefins allerdings nicht geeignet.
Gruß
Thomas
Björn 20/07/2021 um 23:22
Nachtrag: Nach mehrmaligem Gebrauch bin ich immer noch voll begeistert von dem Board. Keine Beanstandungen das es Luft verliert oder ähnliches. Gut, ich kann keine große Vergleiche zu anderen Boards ziehen aber für mich passt das Preis-Leistung Verhältnis. Draufstellen… Spaß haben.
Roman 27/08/2021 um 14:00
Moin! Hier noch eine aktuelle positive Erfahrung: Habe am 16.8. direkt bei Bluefin ein Cruise 12 bestellt und es schon am 20.8. erhalten – ein bisschen überraschend, denn nach der Bestellbestätigung hatte ich keine weitere Nachricht erhalten. Allerdings passte der Liefertag genau in den Zeitraum von 3-5 Werktagen, von denen in der Bestellbestätigung die Rede war. Das Paket kam per DPD und, wenn ich den Sendungsaufkleber richtig entziffere, mit einem Logistik-Dienstleister in Rotterdam als Absender.
Ich habe das Board auch gleich aufgepumpt und erst einmal für vier Tage stehen lassen, ohne erkennbaren Druckverlust. Inzwischen war ich auch auf dem Wasser und habe bisher keinen Grund zur Klage – im Gegenteil. Auch von der Qualität des im Paket enthaltenen Zubehörs (v. a. leichtgängige Doppelhubpumpe, Rucksack mit sehr gutem Tragekomfort) bin ich ziemlich begeistert.
Sebastian Poll 29/08/2021 um 5:55
Servus, ich möchte meine Erfahrung teilen: Ich habe das Bluefin Cruise 10,8 Modell bei Amazon vor kurzem bestellt und es kam zwei Tage später an, also Versandtechnisch top. Allerdings war der Verkäufer Amazon direkt und nicht Bluefin, obwohl die das Board auch selbst bei Amazon anbieten, also gehe ich davon aus, dass Amazon die Teile relativ lokal gelagert hat und unabhängig vertreibt; offenbar ein Vorteil im Vergleich zu den Bestell-Horrorgeschichten aus GB. Garantietechnisch soll das nach Kunden- Erfahrungen wohl nichts ausmachen, wenn das Board über Amazon gekauft wurde und nicht direkt bei Bluefin (wegen dem Hinweis bei Bluefin, dass die Garantie nur gilt, wenn das Board bei einem autorisierten Händler gekauft wurde).
Zur Qualität: Ich habe mir das Board gekauft aufgrund umfangreichen Empfehlungen und äußerst postiven Testberichten. Ich wollte zum Einsteigen ein hochwertiges Board kaufen und kein Discounter Board, da vor denen ja teils gewarnt wird, wenn man mit dem Board ein paar Jahre Spaß haben will. Das Bluefin Cruise 10.8 war laut vielen Informationsquellen preis-leistungstechnisch das beste Board, wurde für die hohe Qualität gelobt und die 5 Jahres Garantie sowie der eigene Internetauftritt waren für mich sehr überzeugend. Also war ich bereit, bedeutent mehr Geld auszugeben als für ein Discounterboard. Nach meinen Erwartungen wurde ich allerdings beim Auspacken etwas enttäuscht: Überall am Board sind unsaubere Klebereste vorhanden, die Seiten Rails werfen überall Falten und Blasen und einige Schrammen, Kratzer und Dellen sind überall ersichtlich, sowie leicht lösender Kleber an den D-Ringen-Verkleidungen. Das hat mich schon etwas geschockt, nachdem was ich alles über dieses „Top Board“ gelesen und gesehen hatte. Letztenendes sind mir diese Mängel optisch relativ egal, aber es macht überhaupt nicht den Eindruck ein hochwertiges Einsteigerboard gekauft zu haben. In vielen Videos und Testberichten wird die tadellose Verarbeitungsqualität der Bluefin Boards gelobt und die der Discounter Boards mies gemacht. Nun habe ich aber das Gefühl, ein genau solches gekauft zu haben. Wenn das Board dennoch so stabil und langlebig ist, wie angepriesen, dann solls mir recht sein, aber normal scheint dies ja nicht zu sein und ich kann nach den Ausmaßen der äußerlich erkennbaren Mängel nicht von einer solch hohen Qualität und Langlebigkeit ausgehen. Beim Aufpumpen kam der nächste Frust: Das Manometer der Pumpe zeigt den Druck nur während eines Pumpenhubes an, sobald man aufhört zu Pumpen, fällt die Anzeige „stufenartig“ ab. Das macht ebenfalls keinen guten Eindruck und ich bin mir daher nicht sicher, ob der korrekte Druck angezeigt wird. Ich dachte eigentlich, dass das Manometer dauerhaft den Druck (ab 7 psi) anzeigt, solange die Pumpe mit dem iSUP verbunden ist. Leider konnte ich auch nirgendwo Informationen dazu finden, ob es normal ist, dass der Druck nur während des Pumpens kurz angezeigt wird, oder ob der Druck dauerhaft angezeigt werden muss. Wenn ich die Pumpe sepperat abdichte, pumpe und halte, kann man hören, dass die Luft im Bereich des Manometers entweicht- also entweder normal bei dieser Pumpe oder jene ist undicht/mangelhaft. Der Test im Wasser erfolgt morgen, ich bin sehr gespannt, ob dann Probleme auftauchen. Nachdem ich nach der Mängelaufnahme soviel Horror-Storys über den schlechten Service von Bluefin gelesen habe, bin ich nun echt unsicher. Mich würde wirklich brennend interessieren, ob Klebereste, leichte Falten auf den Rails und das Verhalten des Manometers normal und unbedenklich sind oder dass Grund zur Besorgnis und Reklamation ist. Ich freue mich sehr über eine Antwort, ich werde meine Erfahrungen nach dem Wassertest gerne teilen. Grüße aus München.
Yan 17/09/2021 um 20:56
Da ich hier einiges bzgl. Der Lieferzeit gelesen habe, wollte ich auch über meine Erfahrung schreiben.
Ähnlich wie beim Kommentar vor mir habe ich letzten Freitag das Bluefin Sup 10 8 direkt beim Hersteller gekauft.
Heute, 7 Tage später, kam es, ohne Versandbestätigung bei mir an. Alles ohne Zoll oder sonstige Zusatzkosten! Das tolle ist, dass derzeit auch eine elektrische Pumpe und 5% Preisnachlass drin war!
Wer also eine Bluefin SUP im Auge hat, kann ohne bedenken bestellen!
Nicholas 27/10/2021 um 21:38
Kann nur Positives bisher sagen. Hab das Cruise 10.8 direkt im Bluefin Store bestellt. Nach 5 Tagen erhalten, inkl. kostenloser elektrischer Pumpe. Wirklich alles in diesem Set macht einen hochwertigen Eindruck. Die bisherigen drei Touren verliefen hervorragend. Ich hab mir jetzt lediglich eine neue Finne für das Smart-Lock-System bestellt. Zum einen um Ersatz vorrätig zu haben und zum anderen weil diese Touring-Finne von „Eisbach Riders“ bessere Fahreigenschaften bieten soll aufgrund der Größe und anderen Shape. Vll. berichte ich, wenn ich diese mal getestet habe. Mit dem Kundenservice musste ich noch nicht in Kontakt treten und kann deshalb nichts dazu sagen.
Mike 09/02/2022 um 21:51
Ich habe bei Amazon ein Bluefin Cruise Carbon 10,8 gekauft. Oprtisch ist das Board sehr schön und knüppelhart. Leider fehlte beim ersten Board die Leash und der Tragegurt. Des weiteren sah auch die Verarbeitung nicht besonders aus. Knickstellen, Falten, Klebereste und eine irgendwie verbeulte Nose.
Von einem Board in der Preisklasse hatte ich mir doch mehr erwartet. Beim zweiten Versuch scheint die Verarbeitung wesentlich besser zu sein und es war auch an Zubehör alles dabei. Nur eins verunsichert mich. Im aufgepumpten Zustand auf festem Boden scheint das SUP irgendwie verzogen. Am hinteren Ende kippelt es leicht und die linke Führung der Seitenfinne steht ca 5-10 mm in der Luft, wogegen die Mittelfinne und die rechte Führung auf dem Boden aufliegen.
Kann mir jemand sagen, ob sich das im Wasser negativ auswirken könnte oder hat jemand schon etwas ähnliches festgestellt? Bei den vielen negativen Erfahrungen bin ich jetzt echt unschlüssig, was den Kauf bzw. die Qualität von Bluefin SUP angeht.
Andre 08/05/2022 um 12:00
Hallo, es ist Frühling 2022 und ich möchte mir ein Board Kaufen. Wisst ihr ob es immer noch Lieferprobleme bei Ersatzteilen bei Bluefin gibt.
Brian 12/06/2022 um 11:22
Hey, hab das Board am 06 Juni bestellt, gekommen ist es am 11. Juni also knapp ne Woche Lieferzeit. Bestellt wurde es über der Bluefin Homepage. Ich muss ehrlich zugeben Ich weiß nicht mal mehr ob Ich da ne Auftragsbestätigung von bekommen hab aber von DPD kam keine Tracking Mail sodass der Bote es einfach vor dem Haus mit all den anderen Paketen abgestellt hat. Zum Paket, dass einzig komische ist die „Made in China“ Schrift am Rand wo mich etwas überrascht hat. Zum Inhalt, das Board liegt auf dem Rucksack also merkt euch wie man das Ding aufrollt / abrollt. Das Board selber, die Halteschlaufe in der Mitte hat etwas Farbenabrieb, wurde bestimmt noch nicht ganz trocken aufgerollt oder kann vom Transport kommen. Die mittlere Finne an der Halterung wo auf dem Board aufgeklebt ist hat sich ca 2mm am Rand gelöst (Anmerkung es ist aber auch ein Faltpunkt) stört mich jetzt ned so kann man kleben oder schweißen aber ist der einzige Mängel. Zur GoPro Halterung, ist sowas von unnütz. Die Mitgelieferten Halterungen vom Cam Set passen ned mal für ne GoPro und wie will man die Montieren wenn es da keine passende Schraube gibt. Lieber die Fläche glatt Planen und dann mit VHB Kleber dran Bomben. Zum Test, hab das Ventil noch mal nachgeschraubt wie es auf dem Bändel stand und dann aufgeblasen, aus Faulheit mit nem 12v Reifenpumpe vom Auto. Schlechte Idee, ist laut und braucht ewig. Auf jeden Fall hab bei ca. 1 bar aufgehört weil Ich ungeduldig war aber das Board war da auch schon ordentlich hart, dass nächste Mal dann bis 18 psi. Aber die Reifenventil Adapter passen, man muss nur aufpassen weil die nicht so gut verschließen und da Luft entweichen kann.
Steffen 13/06/2022 um 8:48
Danke für deine Rückmeldung! 🙂
Volker Kugler 15/06/2022 um 8:30
Eigentlich habe ich aufgrund der positiven Tests zu einem Bluefin Cruise 12 als Anfängerboard (95kg, ab und zu mit 30 kg Hund) tendiert. Mir machen aber die Rückmeldungen zur schlechteren Qualität und dem schlechten Service Sorgen. Nutzen möchte ich das Board am Fluss und ab und an am Schluchsee. Entweder alleine oder mit dem Hund. Was würdet ihr denn als Alternative empfehlen?
Steffen 20/06/2022 um 7:10
Bei SUP mit Hund solltest du darauf achten, ein Board mit durchgehendem Deck-Pad zu nehmen, damit der Hund mit seinen Pfoten auf den PVC-Lagen nicht ausrutscht. Die sind nämlich im nassen Zustand sehr rutschig. Da ist das Bluefin Cruise 12 wahrscheinlich nicht die beste Wahl. Ist zwar lang, aber auch sehr schwer…
Reini 22/08/2022 um 18:07
Habe mir vor 2 Wochen über Internet online direkt bei bluefinsupboards.com das Bluefin Sprint Carbon 14 bestellt. Schon nach 2 Tagen wurde (überraschend schnell) geliefert. Zuerst hat mich geschreckt, dass auf der Verpackung China steht, habe aber gegoogelt und gelesen, dass 80% aller SUP’S in China erzeugt werden und fast alle großen Firmen dort erzeugen lassen. Habe das SUP gleich ausgepackt und aufgepumpt. Es sind alle Teile vorhanden. Die Pumpe geht sehr gut. Aber an 2 Stellen hat das Board eine Beschädigung, soweit ich feststellen kann betrifft dies aber nur die äußere Hülle welche nur der Schönheit dienen dürfte, da diese Hülle stellenweise sogar ausgeschnitten ist (darunter ist das Board schwarz). Die Verarbeitung der sichtbaren Teile finde ich für diese hohe Preisklasse (im Sommerabverkauf € 650,- statt E 1.000,–) schlecht, vor allem die Spalten und ungeraden Schnitte zwischen den aufgeklebten Teilen stören die Schönheit. Da ist sogar mein billiges SUP um € 199,- besser verarbeitet. Ich habe betreffend den 2 Beschädigungen ein Mail an Bluefin geschrieben mit Fotos dazu. Am nächsten Tag kam schon eine Antwort mit einer Erklärung, wie ich feststellen kann, wo die Luft ausgeht, was mich bereits ärgerte da mein Mail eindeutig nicht sinnerfassend gelesen wurde. Daraufhin mailte ich zurück, dass das Board nicht undicht ist und ich mich im Sinne der 5-jährigen Garantie wieder melde, falls das Board undicht wird. Daraufhin kam am nächsten Tag schon wieder ein Mail, dass ich ein Rücksendeetikett bekomme falls ich will, eine Begutachtung, ev. Reparatur oder ein ev. Austausch jedoch mindestens 30 Tage dauert (also bis Saisonende). Da dies für mich das Gegenteil von einem guten Service ist habe ich nicht mehr geantwortet sondern mir den ganzen Mailverkehr samt Fotos aufgehoben als Nachweis für die Schäden, welche bei Lieferung bereits vorhanden waren (bei der 5-jährigen Garantie muss man ja als Kunde nachweisen können, dass der Schaden bei der Lieferung bereits bestanden hat). Ich hoffe bereits jetzt dass ich nicht meine Rechtschutzversicherung damit belästigen muss.
Abgesehen vom schlechten Kundenservice bin ich mit dem Board aber sehr zufrieden und zur Zeit fast täglich unterwegs. Es ist wirklich sehr steif und super zu fahren. Auch 2 Personen hält das Board leicht aus (einer sitzt vorne, der andere paddelt im stehen). Es ist so spurstabil, dass ich 10 x links und dann 10x rechts paddle und dabei fast geradeaus fahre. Lenken geht dadurch natürlich entsprechend schwer, dazu gehe ich nach hinten auf das Kickpad. Für Anfänger empfehle ich das Board nicht. Ich finde es zwar recht kippstabil, aber fürs Lenken muss man jedenfalls nach hinten gehen können.
Mein Fazit: Gutes Board mit Abschlägen für eine unsaubere Verarbeitung, gute Pumpe, gute Tasche, schnelle Lieferung. Aber leider ein schlechtes bzw. kein Kundenservice sondern meiner Meinung nach nur ein abwimmeln. Meine Anforderung einer Rechnung per Mail wurde einfach negiert und keine Rechnung übermittelt, was mir dann bezüglich eines ordentlichen Geschäftes mit Steuerabgaben nicht sehr koscher vorkommt. Lieferschein war auf der Verpackung.
Steffen 28/08/2022 um 5:53
Danke für das ausführliche Feedback zum Bluefin Board. Wir bekommen hier immer mal wieder positives und negatives Feedback zu den Bluefin Boards. Der Support scheint aber in der Tat nicht der beste zu sein, wenn einmal wirklich Probleme auftreten sollten. Zumindest lesen wir das hier so aus den Kommentaren heraus. Wir selber haben in dieser Hinsicht keine eigenen Erfahrungen gemacht. Wir hatten auch im Jahr 2019 das letzte Mal ein Bluefin Board unter den Füßen, so dass wir weder zur Qualität noch zum Service irgendwas sagen können.
Karl 24/08/2022 um 20:26
Ich muss hier auch einmal eine sehr deutliche Warnung aussprechen. Ich habe ein Bluefin Cruise 12.6 aus England bestellt. Die Qualität des gelieferten Boards ließ sehr zu wünschen übrig. Das Deckpad war ungleichmäßig verklebt, und das Verschlussystem der Finne ist billigstes Plastik. Einmal mit dem Finger am Hebel gedrückt, und die Finne fällt ins Wasser und ist verloren. Ich habe das Board dann originalverpackt und unbenutzt wieder zurückgeschickt. Hier begann die Diskussion mit dem Support. Man wollte Fotos sehen von den Problemen die ich mit dem Board habe. Nach längeren Diskussionen dass die Qualität insgesamt inakzeptabel sei, erhielt ich ein Retouren Label. Die Rücksendung ging an einen Logistikpartner in den Niederlanden. Obwohl die Rücksendung seit 2 Wochen dort nachweislich angekommen ist, vertröstet mich Bluefin mit ihren Geschäftsbedingungen. Ich müsse mit einer Wartezeit von ACHTUNDZWANZIG Tagen rechnen, für eine simple Rückerstattung via Paypal. Während auf der deutschen Website 14 Tage für einen Refund genannt werden, sagen die englischen Bedingungen 28 Tage. Allein DAS ist in höchstem Maße fragwürdig. Leute, meine jetzige Erfahrung, und das kann ich nur jedem ans Herz legen: Finger weg von diesen vermeintlichen Schnäppchen, legt ein paar Hunderter mehr drauf und kauft ein Qualitätsboard wie RedPaddle, Lightcorp, SIC, oder Starboard, bei einem DEUTSCHEN Händler.
Steffen 28/08/2022 um 5:45
Danke für den Hinweis und das ausführliche Feedback. Wir raten auch immer dazu ein Board bei einem deutschen Händler zu kaufen, so dass ein direkter Ansprechpartner (optimalerweise auch telefonisch) vorhanden ist 🙂
Karl 05/09/2022 um 13:04
Ich bin es nochmal. Also ich habe mittlerweile mein Geld von BF zurückerstattet bekommen. Von daher konnte ich aufatmen. Beim Rückversand ist mir aber etwas interessantes aufgefallen: Die Rücksendung erfolgt aus Deutschland zu einem Logistikzentrum in den Niederlanden. (hat wahrscheinlich mit dem Brexit zu tun). BF erkennt aber trotz DHL Tracking Beleg erst dann in ihrem Ticketsystem die Rücksendung als erhalten, wenn sie am endgültigen Ziel angekommen ist. Anhand des unterschiedlichen Carriers konnte ich erkennen, dass es von Holland noch einmal woanders hin transportiert wird (eventuell nach UK??) , mit einem internationalen Carrier („ADF“ , das stand in deren System zu meiner RMA). Auf diesen Abschnitt habe ich natürlich keinen Einfluss, trage aber letztlich dafür das Transportrisiko, falls die Ware auf diesem Stück verloren geht. Mein DHL Zustellnachweis mit dem ich mehrfach auf die zugestellte Rücksendung hinwies, hat nicht interessiert. Ich habe mittlerweile ein Qualitätsboard bei einem lokalen Sup Verleiher zum Kauf gefunden. Der hat mir das neue! Board sogar einfach in die Hand gedrückt und für 4 Tage zum Ausprobieren mitgegeben, und sich außer meiner Telefonnummer nichts von mir notiert. Er meinte, das sein Bauchgefühl. Fand ich absolut super, so verkauft man Boards und das spricht sich rum!
Bianca 17/09/2022 um 14:01
Hallo zusammen, wir haben uns jetzt im August das Bluefin Cruise 10.4 gekauft – unser erstes SUP. Das ist aus der ganz neue Serie von 2022, bei der es auch zwei neue Größen gibt. Das hat mir gut gefallen, dass es noch eine recht handliche Zwischengröße gibt und dass das Board dabei noch Touring-Eigenschaften besitzt. Bei der neuen Serie wurde auch der Aufbau modernisiert. Wir sind total begeistert von der Qualität und auch die Lieferung ging super schnell (wenige Tage). Wir haben direkt über Bluefin bestellt, zusätzliche Kosten sind nicht entstanden. Wir hoffen, dass wir diesen Herbst noch etwas paddeln können. Mein Sohn (11) kommt alleine super mit dem Board zurecht. Es geht sogar einwandfrei, wenn wir beide es zusammen benutzen (allerdings wiegen wir zusammen auch unter 75kg). Also bisher kann ich nichts Negatives berichten. Wir werden das jetzt natürlich aber erstmal über längere Zeit beobachten. Viele Grüße Bianca
Mendel 25/11/2022 um 0:53
Wer hat Erfahrung mit dluefinsup direkt vom Hersteller. Hab ein Board bestellt und 1 Tag später gemerkt, dass es nicht das richtige war. Habe sofort eine Stornierung und Kaufrücktritt Email geschickt. Es hieß, dass die Ware bereits versandt wurde. Ich sollte einfach das Paket nicht annehmen. Wer hat Erfahrung damit. Kommen da Kosten auf mich zu.